埼玉県社会福祉協議会 | 県民の皆様へ

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●苦情解決セミナー＜実践編＞「苦情対応と危機管理」（平成２４年２月１３日開催）は定員に達しましたので、申込みを締め切りました。
　■開催要領（PDF）　

権利擁護センターは、高齢者の方、障害のある方、福祉サービスを利用している方のあんしん生活を支援します。権利擁護センターはこのようなことを行っています。

認知症高齢者や障害のある方の生活上のさまざまな相談をお受けしています。

■認知症高齢者、障害者のための権利擁護相談■

こんな悩みはありませんか？

○年金が本人のために使われていない・・・。

○親族から相続放棄を脅迫的に求められている・・・。

○親が亡くなり、遺産相続をしようとしたが、相続人に知的障害があるため相続手続きを進められない・・・。

○悪質商法にのせられて不必要な買い物をしてしまった・・・。

○成年後見制度を利用したいが、どのように手続きを進めてよいかわからない・・・。

○障害年金受給が決まったが、等級に不満がある・・・。　　　など

認知症高齢者や障害のある方が、判断能力が不十分なために権利が侵害されないよう、ご本人やそのご家族などからの生活上の悩みや困りごとに対して、専任の生活相談員（社会福祉士など）や弁護士、司法書士、社会保険労務士が専門的な立場から問題を整理し、解決に向けて支援（助言、関係機関との調整など）します。

主な相談内容

・日常生活全般について

・相続・遺言について

・財産の管理について

・年金や保険について

・成年後見制度について

・消費・契約上の問題について

相談内容	曜日	時間	相談員
生活相談家庭や職場、施設における日常生活全般に関すること	月曜～土曜日	９時～１６時	生活相談員が担当。 (社会福祉士など)
年金・保険相談社会保険や年金に関すること	第１・３・５水曜日	９時～１６時	社会保険労務士が担当。
法律相談相続、遺言、契約、婚姻、財産管理、消費契約問題などの法律に関すること	毎週水・金曜日	１３時～　１４時３０分	弁護士・司法書士が担当。まずは、生活相談でお受けします。予約が必要です。

（ただし、祝日・年末年始は除く）

権利擁護センター

〒330-8529

さいたま市浦和区針ヶ谷４丁目２番６５号

　　　　　　　彩の国すこやかプラザ内

相談専用電話番号　　048-822-1204/048-822-1240

FAX 048-822-1406