県民の皆さんの悩み事や心配事の相談を受け付けるさまざまな窓口をご紹介します。
◆ 成年後見（認知症高齢者や知的障害を持つ成年者の生活を守るために）
◆ 障害者や寝たきりの高齢者の歯科診療
◆ 障害者の職業相談
◆ 手話通訳者・要約筆記奉仕員などの派遣
◆ 児童虐待
◆ ＤＶ（ドメスティック・バイオレンス）
◆ 高齢者虐待
◆ 認知症
◆ 母子家庭
◆ 難病（特定疾患）
◆ 薬物
◆ 人権に関する困りごと
◆ 心の健康や悩み
◆ ホームレス
◆ 消費生活に関する困りごと
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成年後見（認知症高齢者や知的障害を持つ成年者の生活を守るために）
成年後見制度は、認知症高齢者や知的障害者など判断能力の不十分な成年者の生活を守るため、本人の判断能力に応じて「後見人」「保佐人」「補助人」が日常的な金銭管理や財産管理、法律面などのサポートを行う制度です。
本人や家族からの申立てによる「法定後見制度」と、将来に備え本人があらかじめ任意後見人になってほしい人と委任契約を結ぶ「任意後見制度」があります。
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制度全般についての相談
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さいたま家庭裁判所
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家事受付係
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電話番号 048-863-4111
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各支部・出張所
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※裁判所のホームページにリンクしますので、連絡先はこちらでご確認ください。
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◆権利擁護センター（埼玉県社会福祉協議会）
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月～土曜日 ９：００～１６：００ （祝祭日、年末年始を除く）
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任意後見ほか成年後見制度についての相談
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相談に際して費用が必要になる場合がありますので、事前にご確認ください。
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◆社団法人成年後見センター・リーガルサポート 埼玉支部
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電話番号
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048-845-8551
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月～金曜日
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８：３０～１７：３０
（祝祭日、年末年始を除く）
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◆高齢者・障害者権利擁護センター「しんらい」（埼玉弁護士会）
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※埼玉弁護士会のホームページにリンクします。
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電話番号
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048-863-5255
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月～金曜日
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９：３０～１６：００ （祝祭日、年末年始を除く）
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◆成年後見センターぱあとなあ埼玉（埼玉県社会福祉士会）
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電話番号
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048-857-1717
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月～金曜日
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９：３０～１６：３０
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土曜日（電話相談）
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１０：００～１３：００ （祝祭日、年末年始を除く）
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（平成２２年４月１日現在）
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障害者や寝たきりの高齢者の歯科診療
埼玉県では、障害者や寝たきりの高齢者の人たちが、身近な地域で歯科相談や歯科治療を受けられるよう、障害者歯科相談医を養成しています。現在約３５０名の相談医が県知事の指定を受け、ほぼ全県下に配置されています。
（次のホームページから名簿を確認できます）。
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障害者の歯科診療
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次の機関で対応しています。受診する場合には、一般歯科医院の医師の紹介と予約が必要です。
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（平成２２年４月１日現在）
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障害者の職業相談
障害のある方が「働きたいが自分に合う仕事がわからない」「就職したものの、職場にうまく適応できない」などで悩んでいる場合、または、障害のある方の雇用について、事業主の方が「雇用を考えてい
るが、初めてなので不安がある」「仕事をどのように教えたらよいか戸惑っている」などで悩んでいる場合、次の機関に相談できます。
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◆公共職業安定所（ハローワーク）
※ 厚生労働省 埼玉労働局のホームページにリンクします。連絡先はこちらでご確認ください。
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障害のある方のために、専門の職員・相談員を配置し、ケースワーク方式により、求職の申し込みから就職後のアフターケアまで、一貫した職業紹介、就業指導を行います。また、障害者を対象とした就職面接会も実施します。
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◆埼玉県障害者職業センター さいたま市桜区下大久保１３６－１
※ 独立行政法人 高齢・障害者雇用支援機構のホームページにリンクします。
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就職に向けての相談、職業能力の評価などの就職前の支援、就職後の職場適応のための援助など、個々の障害者の状況に応じたサービスを提供します。
また、ジョブコーチ（職場適応援助者）を派遣し、障害者及び事業主に対して、雇用の前後を通じて助言や職場環境の改善などの提案を行います。
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電話番号
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048-854-3222
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ＦＡＸ
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048-854-3260
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月～金曜日 ９：００～１７：００ 要予約 （祝祭日、年末年始を除く）
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◆埼玉県障害者雇用サポートセンター
さいたま市浦和区北浦和５－６－５ 浦和合同庁舎別館１階
※ 埼玉県障害者雇用サポートセンターのホームページにリンクします。
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埼玉県では、事業主の皆様に障害者雇用を進めていただくために、障害者雇用サポートセンターを開設しました。
障害者雇用のプロフェッショナルが無料でご相談を承ります。
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電話番号
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048-827-054
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ＦＡＸ
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048-827-1033
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月～金曜日 ８：３０～１７：００ （祝祭日、年末年始を除く）
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◆障害者就業・生活支援センター
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障害者の就業に関する指導・助言、職業準備訓練のあっせんなどの支援を行います。
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名称
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所在地
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電話番号
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障害者就業・生活支援センター ＺＡＣ
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東松山市小松原１７－１９
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0493-24-5658
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障害者就業・生活支援センター こだま
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児玉郡美里町大字小茂田７５６－３
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0495-76-0055
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埼葛北障害者就業・生活支援センター
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久喜市青毛７３１－１ ふれあいセンター久喜内
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0480-21-3400
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障害者就業・生活支援センター キャップ
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秩父市中村町３－１２－２３ 秩父市ふれあいセンター内
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0494-22-2870
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障害者就業・生活支援センター ＣＳＡ
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上尾市柏座１－１－１５プラザ館５階
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048-767-8991
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障がい者就業・生活支援センター 遊谷
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熊谷市宮町２－６５ 障害福祉会館２階
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048-599-1755
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障害者就業・生活支援センター かわごえ
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川越市大字今福４２４
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049-256-7152
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◆市町村障害者就労支援センター（市内在住の方が対象）
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障害者の能力にあった職場の開拓と、障害者の職場への定着をきめ細かく支援します。
本人への支援のほか、事業者への支援も行います。
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名称
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所在地
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電話番号
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ところざわ就労支援センター
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所沢市宮本町１－１－２
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04-2921-9200
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新座市障がい者就労支援センター
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新座市野火止１－１－１
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048-477-1552
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東松山市障害者就労支援センター
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東松山市小松原町１７－１９
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0493-24-5658
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幸手市障害者就労支援センター
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幸手市天神島１０３０－１
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0480-43-6711
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川越市障害者就労支援センター
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川越市笠幡４０３３－２
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049-232-9950
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秩父障がい者就労支援センターキャップ
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秩父市中村町３－１２－２３
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0494-22-2870
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久喜市障害者就労支援センター
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久喜市青毛７５３－１
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0480-21-3400
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草加市障害者就労支援センター
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草加市高砂１－１－１
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048-922-1442
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蕨市障害者就労支援センター
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蕨市錦町３－３－２７
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048-432-6820
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越谷市障害者就労支援センター
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越谷市東越谷１－５－６
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048-967-2422
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春日部市障害者就労支援センター
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春日部市樋堀３６９－１
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048-752-7467
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八潮市障害者就労支援センター
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八潮市鶴ヶ曽根１６８６－２
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048-998-3722
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川口市障害者就労支援センター
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川口市西青木５－２－４３
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048-259-3976
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さいたま市障害者総合支援センター
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さいたま市中央区鈴谷７－５－７
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048-859-7266
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狭山市障害者就労支援センター
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狭山市入間川３２７３－２２
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04-2954-8817
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ふじみ野市障害者就労支援センター
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ふじみ野市大井中央２－２－１
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049-266-1186
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桶川市障害者就労支援センター
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桶川市坂田７７７
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048-729-1255
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熊谷市障害者就労支援センター
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熊谷市宮町２－６５
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048-522-7761
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上尾市障害者就労支援センター
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上尾市柏座１－１－１５
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048-767-8991
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飯能市障害者就労支援センターＪＯＢ
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飯能市栄町１９－２１
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042-971-2020
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杉戸町障がい者就労支援センター
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北葛飾郡杉戸町杉戸３－３－９
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0480-31-9225
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戸田市障害者就労支援センター
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戸田市笹目２－９－１
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048-471-9333
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深谷市障害者就労支援センター
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深谷市西島２－１４－４
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048-573-6551
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三郷市障害者就労支援センター
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三郷市茂田井９
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048-953-1521
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吉川市障がい者就労支援センター
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吉川市中井３－１７７－２
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048-981-8833
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和光市障害者就労支援センター
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和光市南１－２３－１
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048-452-7602
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富士見市障害者就労支援センター
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富士見市大字鶴馬１８００－１
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049-251-2711
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入間市障害者就労支援センター
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入間市豊岡１－１６－１
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04-2901-7088
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志木市障がい者就労支援センター
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志木市宗岡１－１－１
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048-473-1111
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児玉郡障がい者就労支援センター
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本庄市児島南２－４－９
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0495-22-3064
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朝霞市障害者就労支援センター
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朝霞市大字浜崎５１－１
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048-486-2575
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（平成２２年４月１日現在）
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手話通訳者・要約筆記奉仕員などの派遣
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聴覚障害のある方が、円滑な意思疎通を図るため生活上必要なとき、会議、講演などで手話通訳や要約筆記を行う場合、次の機関に相談できます。
サービスは、有料と無料の場合がありますので、ご確認ください。
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◆各市町村の相談窓口
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市町村社会福祉協議会
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さいたま市
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熊谷市
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川口市
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所沢市
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本庄市
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東松山市
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狭山市
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鴻巣市
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深谷市
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上尾市
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草加市
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蕨市
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越谷市
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入間市
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久喜市
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北本市
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坂戸市
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鶴ヶ島市
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※会議、講演などへの派遣には対応していない場合がありますので、 ご確認ください。
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◆埼玉聴覚障害者情報センター
さいたま市浦和区北浦和５－６－５ 浦和地方庁舎別館
※埼玉聴覚障害者情報センターのホームページにリンクします。
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電話番号
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０４８－８１４－３３５３
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ＦＡＸ
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０４８－８１４－３３５４
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月～土曜日 ９：００～１２：００ １３：００～１７：００（祝祭日を除く）
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（平成２２年４月１日現在）
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児童虐待
子育てについて悩みがあるときや、虐待の疑いのある子どもを発見したときに相談できます。一人で抱え込まないで、迷わずにご相談ください。児童福祉法の改正により、平成17年4月1日から、児童相談所に加えて市町村でも児童についての相談を受け付けます。
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各市町村の相談窓口
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◆お住まいの市町村の、福祉事務所または児童福祉担当課
◆保健センター ※埼玉県庁のホームページにリンクします。
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県の相談窓口
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| ◆児童相談所
◆福祉事務所
◆保健所
◆福祉部こども安全課 ※埼玉県庁のホームページにリンクします。
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電話番号
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048-830-3340
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ＦＡＸ
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048-830-4787
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その他の相談窓口
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ＮＰＯが実施する電話相談
◆埼玉子どもを虐待から守る会
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電話番号
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048-835-2699
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月～金曜日 １０：００～１６：００ （祝祭日、年末年始を除く）
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児童家庭支援センター
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電話番号
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042-989-1535
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月～金曜日 ９：００～１８：００ 緊急の場合は２４時間対応
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電話番号
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0493-53-6611
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月～金曜日 ８：３０～１７：３０
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夜間、土日（２４時間） 電話対応
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お住まいの 市町村 へお問い合わせください。
※埼玉県庁のホームページにリンクしますので、連絡先はこちらでご確認ください。
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（平成２２年４月１日現在）
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ＤＶ（ドメスティック・バイオレンス）
ＤＶで困っているときは、次の機関に相談できます。
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◆婦人相談センターＤＶ相談担当（配偶者暴力相談支援センター）
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夫やパートナーからの暴力のこと、男女関係など、女性が抱える悩みについて、専門の相談員問題解決のお手伝いをします。
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電話番号
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048-863-6060
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月～土曜日
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９：３０～２０：３０
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日・祝祭日
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９：３０～１７：００ （年末年始を除く）
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◆女性の人権ホットライン（さいたま地方法務局 埼玉県人権擁護委員連合会）
※法務省 人権擁護局のホームページにリンクします。
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女性の人権問題に専門的に対応しています。ＤＶやセクシュアル・ハラスメント、ストーカー行為などの相談にも応じています。
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電話番号
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048-863-6241
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月～金曜日
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８：３０～１７：１５
（祝祭日、１２／２８～１／３、相談時間外は留守番電話）
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（平成２２年４月１日現在）
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高齢者虐待
虐待されている疑いのある高齢者を発見したときや高齢者本人が虐待を受けているときに相談や通報ができます。一人で抱え込まないで、迷わずにまずご相談ください。匿名でも相談、通報することができます。
秘密は厳守します。
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各市町村・地域包括支援センターの相談窓口
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◆お住まいの市町村の、高齢者福祉担当課
◆お住まいの地域包括支援センター
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県の相談窓口
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◆高齢介護課高齢者虐待防止担当 ※埼玉県庁のホームページにリンクします。
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電話番号
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048-830-3251
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ＦＡＸ
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048-830-4781
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その他の相談窓口
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ボランティア団体が実施する電話相談
◆サポートライン（老人虐待予防・支援センター)
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電話番号
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03-3357-7073
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土曜日 １４：００～１８：００
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ＮＰＯ法人が実施する電話相談
◆ヘルプライン（特定非営利法人日本高齢者虐待防止センター）
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電話番号
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0424-62-1585
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月・水・金曜日 １０：００～１６：００
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（平成２２年４月１日現在）
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認知症
認知症の方の介護の悩みなどでお困りのときは、次の機関に相談できます。
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認知症の電話相談
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県が社団法人認知症の人と家族の会埼玉県支部に委託し、認知症の電話相談を実施しています。
◆社団法人 認知症の人と家族の会 埼玉県支部
月・火・金 １０：００～１５：００（年末年始・祝日はお休み）
電話 ０４８－６６７－５５５３
ＦＡＸ ０４８－６６７－５９５３（随時）
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（平成２２年４月１日現在）
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母子家庭
ひとり親家庭の母親が
「公的援助にはどんなものがあるのか」
「自立に向けて技術・資格を習得したいがどうしたらよいか」
「子どもの進学費用をどうしたらよいのか」
などのほか、さまざまなことで悩んでいるとき、次の機関で相談できます。
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◆埼玉県福祉事務所
※埼玉県庁のホームページにリンクします。連絡先はこちらでご確認ください。
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女性相談員を配置し、生活相談や資金の貸し付けに関する相談を受け付けています。
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電話または来所
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月～金曜日（祝祭日、年末年始を除く）
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◆埼玉県母子福祉センター
さいたま市大宮区吉敷町１－１２４ 大宮合同庁舎内
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電話または来所
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生活相談・養育費相談
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電話番号 048-642-6551
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就業相談
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電話番号 048-642-6557
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月・火・木・金曜日
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９：００～１６：００ （祝祭日、年末年始を除く）
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水曜日
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９：００～１８：４５（１６：００以降は電話相談のみ）
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◆埼玉県福祉部こども安全課 総務・児童手当・母子福祉担当
※ 埼玉県庁のホームページにリンクします。
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電話番号
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048-830-3337
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ＦＡＸ
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048-830-4787
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（平成２２年４月１日現在）
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難病（特定疾患）
埼玉県では、国で指定した５６疾患と、県が単独で指定した６疾患の、併せて６２疾患を特定疾患（難病）と
して、特定疾患医療給付の対象としています。これらの難病に関する相談は、次の機関で行っています。
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埼玉県難病・相談支援センター
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◆病気、医療に関すること
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電話番号
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048-768-3351（月～金 10:00～16:00）
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ＦＡＸ
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048-768-2305（月～金 10:00～16:00）
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◆日常生活に関すること
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電話番号＆ＦＡＸ
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048-834-6674（月～金 10:00～16:00）
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県の相談窓口
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◆保健医療部 疾病対策課 特定疾患対策担当
◆お住まいの地域を管轄する保健所、保健予防推進担当または保健担当課
※埼玉県庁のホームページにリンクします。
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患者団体の協議会
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◆社団法人 埼玉県障害難病団体協議会
（さいたま市浦和区大原３－１０－１ 埼玉県障害者交流センター内）
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専門相談員による相談（電話または面接）
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電話番号
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048-831-8005
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火・木曜日
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１０：００～１６：００ （祝祭日、年末年始除く）
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（平成２２年４月１日現在）
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薬物
麻薬、覚せい剤、シンナーなどの薬物依存、乱用に関してお困りのときは、次の機関に相談できます。
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県の相談窓口
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薬物相談窓口が設置されています。
◆お住まいの地域を管轄する保健所
※埼玉県庁のホームページにリンクします。
◆埼玉県立精神保健福祉センター（北足立郡伊奈町小室８１８－２）
※埼玉県庁のホームページにリンクします。
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電話で予約の上、面接
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電話番号
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048-723-1111（相談予約へ）
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月～金曜日
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９：００～１７：００ （祝祭日、１２月２９日～１月３日を除く）
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警察の相談窓口
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子どもの非行、家庭内暴力、犯罪、いじめなどで困っている保護者や、青少年からの悩みに対して、専門相談員が対応しています。
◆埼玉県警察少年サポートセンター ※埼玉県警察のホームページにリンクします。
（さいたま市南区沼影１－１０－１ ラムザタワー３階ほか）
電話、面接のほか、上記のホームページから電子メールによる相談も可能です。
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その他の相談窓口
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◆財団法人 埼玉県暴力追放・薬物乱用防止センター
（さいたま市浦和区高砂３－１５－１ 県庁第二庁舎９階）
※財団法人 埼玉県暴力追放・薬物乱用防止センターのホームページにリンクします。
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薬物問題相談員による相談（電話、面接または電子メール）
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電話番号
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048-822-4970
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月～金曜日
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９：００～１７：００ （祝祭日除く）
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| （平成２２年４月１日現在） |
人権に関する困りごと
人権や権利侵害などについて困っているときは、次の機関に相談できます。
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総合相談
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いじめ、体罰、部落差別問題をはじめ、家庭内の問題、借地借家の問題、近隣のもめごと、外国人の差別の問題などに幅広く対応します。
◆さいたま地方法務局 人権擁護課
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電話番号
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048-863-9589
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月～金曜日
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８：３０～１７：００ （祝祭日、年末年始は除く）
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◆さいたま地方法務局 各支局
※法務省 人権擁護局のホームページにリンクします。
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月～金曜日
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８：３０～１７：１５ （祝祭日、年末年始は除く）
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子どもの人権に関する相談
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いじめや体罰、虐待など、子どもの人権問題に専門的に対応しています。
◆子どもの人権110番（さいたま地方法務局 人権擁護課 相談室）
※法務省 人権擁護局のホームページにリンクします。
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電話番号
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048-863-6194 （0120-007-110）
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月～金曜日
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８：３０～１７：１５
（祝祭日、１２月２８日～１月３日、相談時間外は留守番電話）
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◆子どもスマイルネット（埼玉県子どもの権利擁護委員会）
※子どもスマイルネットのホームページにリンクします。
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電話相談
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048-822-7007
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毎日
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９：００～２１：３０ （祝祭日、年末年始を除く）
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女性人権に関する相談
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女性の人権問題に専門的に対応しています。ＤＶやセクシュアル・ハラスメント、ストーカー行為などの相談にも応じています。
◆女性の人権ホットライン（さいたま地方法務局）
※法務省 人権擁護局のホームページにリンクします。
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電話相談
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048-863-6241 （0570-070-810）
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月～金曜日
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８：３０～１７：１５
（祝祭日、１２月２８日～１月３日、相談時間外は留守番電話）
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認知症高齢者・障害者に関する相談
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意思能力が十分でないため、権利を侵害されやすい認知症高齢者や知的障害者などの方が、安心して日常生活を送れるよう、権利擁護や財産管理などの相談に応じています。
◆権利擁護センター（埼玉県社会福祉協議会）
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電話番号
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048-822-1204／1240
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月～土曜
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９：００～１６：００ （祝祭日、年末年始を除く）
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（平成２２年４月１日現在）
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心の健康や悩み
「いつも孤独や不安にさいなまれ、生きていくのが辛い」
「職場（学校）での人間関係がうまくいかない」
「自分の性格が嫌でたまらない」
「引きこもりから抜け出したいが、きっかけがつかめない」
などの悩みがあるとき、次の機関に相談できます。
ご本人だけでなく、家族の方などでも相談できます。
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◆埼玉県立精神保健福祉センター
北足立郡伊奈町小室８１８－２
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電話で予約の上、面接で相談することができます。電話のみの相談も受け付けます。
※埼玉県庁のホームページにリンクします。
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電話相談
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電話番号
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048-723-1447
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面接予約
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電話番号
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048-723-1111
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月～金曜日
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９：００～１７：００
（祝祭日、１２月２９日～１月３日を除く）
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◆ 埼玉いのちの電話
※社会福祉法人 埼玉いのちの電話のホームページにリンクします。
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電話番号
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048-645-4343
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２４時間 ３６５日受付
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こどもライン（１８歳以下の方専用） |
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電話番号
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048-640-6400
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金・土曜日 １５：００～２１：３０
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（平成２２年４月１日現在）
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ホームレス
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どのような援助が可能かについて相談できます。
※埼玉県庁のホームページにリンクします。
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市にお住まいの方
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◆市の福祉事務局
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町村にお住まいの方
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◆役場（福祉担当課）
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県の機関
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◆福祉事務所（地域福祉担当）
◆福祉部社会福祉課 医療保護・ホームレス対策担当
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電話番号
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048-830-3282
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公園や河川敷などにいるホームレスに関する相談
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ホームレスの方への話し合いや福祉事務所などへの連絡を行います。
その公園や河川を管理している機関または行政の担当課
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ホームレスの方への社会復帰について相談
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居住場所や今後の生活についての相談が受けられます。
※埼玉県庁のホームページにリンクします。
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| （平成２２年４月１日現在） |
消費生活に関する困りごと
「家の白アリ駆除工事が必要と業者に言われて契約したら、不必要だとわかった。解約したいがどうすればよいか。」
「ふとんにダニがいると言われ、高価な羽毛ぶとんを契約してしまった。どうすればよいか。」
など、購入した商品やサービスの質、契約上のトラブルなどの悩みや困りごとがあるときは、次の機関に相談できます。
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このページに関するお問い合わせは
埼玉県社会福祉協議会 広報・調整室
TEL：048-822-1191 FAX：048-822-3078
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