今月のキラリ（2024年8月）

　桶川ＩＴネットは、桶川市教育委員会が主催した「パソコン指導者養成講座」を修了した有志の皆さんが「パソコンの楽しさを地域の方々に伝えよう」と、平成１４年に発足しました。
　現在は市との共催で、「パソコン基礎講座」「ワード基礎講座」「インターネット講座」など、７つのパソコン講座を実施しています。講座の定員は１５人で受講生を市報で募集しています。
　講師を務める桶川ＩＴネットの会員は現在２１人で、そのうち女性が８人。会員の多くは７０代です。ＩＴ関連の仕事に就いていた方もいますが、多くはパソコンが好きで独学で知識を身に着けた方々です。

知識や技術の差が大きいなかで講座の進め方に工夫を凝らす

　受講生の目的はさまざまで「新たなことにチャレンジしたい」という方もいれば「町内会の役員になったので、書類を作成できるようになりたい」「仕事でエクセルを使いたい」という方もいます。受講生の知識や技術に大きな差があるうえに、現役世代から８０代まで年齢の幅も広いので、教え方には難しさが伴います。そこで講座の進め方には工夫を凝らしています。
　例えばメインの講師以外に２〜３人のサブの講師が付いて、受講生の様子を伺いながら、困っている方に対してマンツーマンで対応するようにしています。
　「効率の悪い操作方法が癖になっている方も多いのですが、無理に直さずに、効率的な方法を伝えて、どちらの方法を選ぶかはお任せしています。
　また、説明してもすぐ忘れて同じ質問を繰り返される方に対しても、繰り返し丁寧に対応します」と会長の土屋徳康さんは、対応する際の心がけについて話します。
　そのような取り組みが功を奏し、受講生の方々は、インターネットやエクセルが使えるようになったり、当初の目的を達成できたりするといいます。
　また「パソコンサポートセンター」を週一回開催し、パソコン機器の不具合や、使い方に関する相談を受けています。さらに視覚障害の方を対象に、パソコンの困りごとに対応する相談会（教育委員会との共催）のサポートも行っています。
　最近、スマートフォンの使い方を覚えたいという高齢者のニーズが増えていることから、桶川市社協の紹介で自治会が実施する「スマホっとサロン」の講師として、基本的な使い方を指導するなど、活動の幅が広がってきました。
　情報通信技術を学ぶことは、中高年にとってハードルが高いものですが「桶川ＩＴネット」では同じ中高年のボランティアが、中高年の立場に立って、繰り返し丁寧に対応することで、デジタルデバイドの解消に大きく貢献しています。