県内福祉相談窓口（児童虐待,障害者支援等）

県民の皆さんの悩み事や心配事の相談を受け付けるさまざまな窓口をご紹介します。

◆ 成年後見（認知症高齢者や知的障害を持つ成年者の生活を守るために）

◆ 障害者や寝たきりの高齢者の歯科診療

◆ 障害者の職業相談

◆ 手話通訳者・要約筆記奉仕員などの派遣

◆ 児童虐待

◆ ＤＶ（ドメスティック・バイオレンス）

◆ 高齢者虐待

◆ 認知症

◆ 母子家庭

◆ 難病（特定疾患）

◆ 薬物

◆ 人権に関する困りごと

◆ 心の健康や悩み

◆ ホームレス

◆ 消費生活に関する困りごと

成年後見制度は、認知症高齢者や知的障害者など判断能力の不十分な成年者の生活を守るため、本人の判断能力に応じて「後見人」「保佐人」「補助人」が日常的な金銭管理や財産管理、法律面などのサポートを行う制度です。

本人や家族からの申立てによる「法定後見制度」と、将来に備え本人があらかじめ任意後見人になってほしい人と委任契約を結ぶ「任意後見制度」があります。

◆さいたま家庭裁判所 

家事受付係　電話番号 048-863-4111

各支部・出張所

※裁判所のホームページにリンクしますので、連絡先はこちらでご確認ください。

 
◆権利擁護センター（埼玉県社会福祉協議会）

月～金曜日 ９：００～１６：００ （祝祭日、年末年始を除く）

相談に際して費用が必要になる場合がありますので、事前にご確認ください。 

◆社団法人成年後見センター・リーガルサポート 埼玉支部

電話番号　048-845-8551 

月～金曜日　８：３０～１７：３０（祝祭日、年末年始を除く）

 
◆高齢者・障害者権利擁護センター「しんらい」（埼玉弁護士会）

※埼玉弁護士会のホームページにリンクします。 

電話番号　048-863-5255 

月～金曜日　９：３０～１６：００ （祝祭日、年末年始を除く） 

◆成年後見センターぱあとなあ埼玉（埼玉県社会福祉士会）

電話番号　048-857-1717 

月～金曜日　９：３０～１６：３０ 

土曜日（電話相談）１０：００～１３：００ （祝祭日、年末年始を除く）

（平成２６年４月１日現在）

 埼玉県では、障害者や寝たきりの高齢者の人たちが、身近な地域で歯科相談や歯科治療を受けられるよう、障害者歯科相談医を養成しています。現在約３８０名の相談医が県知事の指定を受けています。
（次のホームページから名簿を確認できます）

◆埼玉県保健医療部健康長寿課 総務・歯科担当

電話番号　048-830-3575

相談医の確認　http://www.pref.saitama.lg.jp/site/dental/d-meibo.html

 
◆または 市町村担当課、お近くの歯科医院

次の機関で対応しています。受診する場合には、一般歯科医院の医師の紹介と予約が必要です。 

（平成２６年４月１日現在）

  障害のある方が「働きたいが自分に合う仕事がわからない」「就職したものの、職場にうまく適応できない」などで悩んでいる場合、または、障害のある方の雇用について、事業主の方が「雇用を考えているが、初めてなので不安がある」「仕事をどのように教えたらよいか戸惑っている」などで悩んでいる場合、次の機関に相談できます。

また、埼玉県就業支援課のホームページ「障害者の仕事チャレンジ」では障害者の就労・雇用支援の総合案内サイトとして様々な情報を提供しています。

「障害者の仕事チャレンジ」（就業支援課）

http://www.pref.saitama.lg.jp/site/syougai-map/

◆公共職業安定所（ハローワーク）
※ 厚生労働省 埼玉労働局のホームページにリンクします。連絡先はこちらでご確認ください。

障害のある方のために、専門の職員・相談員を配置し、ケースワーク方式により、求職の申し込みから就職後のアフターケアまで、一貫した職業紹介、就業指導を行います。また、障害者を対象とした就職面接会も実施します。

 
◆埼玉県障害者職業センター
さいたま市桜区下大久保１３６－１
※ 独立行政法人 高齢・障害者雇用支援機構のホームページにリンクします。

就職に向けての相談、職業能力の評価などの就職前の支援、就職後の職場適応のための援助など、個々の障害者の状況に応じたサービスを提供します。

また、ジョブコーチ（職場適応援助者）を派遣し、障害者及び事業主に対して、雇用の前後を通じて助言や職場環境の改善などの提案を行います。

電話番号　048-854-3222

ＦＡＸ　048-854-3260

月～金曜日 ９：００～１７：００ 要予約 （祝祭日、年末年始を除く）

 
◆埼玉県障害者雇用サポートセンター
さいたま市浦和区北浦和５－６－５ 浦和合同庁舎別館１階
※ 埼玉県障害者雇用サポートセンターのホームページにリンクします。

埼玉県では、事業主の皆様に障害者雇用を進めていただくために、障害者雇用サポートセンターを設置しています。
企業に対して障害者雇用にあたっての具体的な提案を行うほか、関係機関が実施する就労支援を側面からサポートします。

電話番号　048-827-0540

ＦＡＸ　048-827-1033

月～金曜日 ８：３０～１７：００ （祝祭日、年末年始を除く）

◆障害者就業・生活支援センター

障害者の就業に関する指導・助言、職業準備訓練のあっせんなどの支援を行います。

◆市町村障害者就労支援センター（市内在住の方が対象）

障害者の能力にあった職場の開拓と、障害者の職場への定着をきめ細かく支援します。
本人への支援のほか、事業者への支援も行います。

（平成２６年４月１日現在）

聴覚障害のある方が、円滑な意思疎通を図るため生活上必要なとき、会議、講演などで手話通訳や要約筆記を行う場合、次の機関に相談できます。

サービスは、有料と無料の場合がありますので、ご確認ください。

◆市町村障害福祉担当課

川越市　志木市 桶川市 三郷市 蓮田市　坂戸市 ふじみ野市

◆市町村社会福祉協議会

さいたま市　熊谷市　川口市　所沢市　本庄市　東松山市　狭山市　鴻巣市　深谷市　上尾市　草加市　蕨市　越谷市　入間市　久喜市　北本市　坂戸市　鶴ヶ島市　行田市　春日部市　朝霞市　富士見市

※会議、講演などへの派遣には対応していない場合がありますので、 ご確認ください。

◆埼玉聴覚障害者情報センター
さいたま市浦和区北浦和５－６－５ 浦和地方庁舎別館
 

電話番号　０４８－８１４－３３５３

ＦＡＸ　０４８－８１４－３３５４

月～土曜日 ９：００～１２：００ /１３：００～１７：００（祝祭日を除く）

（平成２６年４月１日現在）

子育てについて悩みがあるときや、虐待の疑いのある子どもを発見したときに相談できます。一人で抱え込まないで、迷わずにご相談ください。児童福祉法の改正により、平成17年4月1日から、児童相談所に加えて市町村でも児童についての相談を受け付けます。

◆お住まいの市町村の、福祉事務所または児童福祉担当課

◆保健センター

◆児童相談所
◆福祉事務所
◆保健所
◆福祉部こども安全課　※埼玉県庁のホームページにリンクします。

電話番号　048-830-3340

ＦＡＸ　048-830-4787

◆子どもスマイルネット（埼玉県子どもの権利擁護委員会）
※子どもスマイルネットのホームページにリンクします。

電話番号　048-822-7007

毎日 １０：３０～１８：００（祝祭日、年末年始を除く）

ＮＰＯが実施する電話相談

◆埼玉子どもを虐待から守る会

電話番号　048-835-2699

月～金曜日 １０：００～１６：００ （祝祭日、年末年始を除く）

児童家庭支援センター

◆愛泉こども家庭センター
※愛泉こども家庭支援センターのホームページにリンクします。

電話番号　0480-62-2433　24時間

 
◆児童家庭支援センター シャローム
※児童家庭支援センター シャロームのホームページにリンクします。

電話番号　042-989-1535

月～金曜日　９：００～１７：３０　緊急の場合は２４時間対応

 
◆こどもの心のケアハウス 嵐山学園

電話番号　0493-53-6611

月～金曜日　８：３０～１７：３０

土日、夜間は緊急時のみ電話対応

◆児童委員（民生委員と兼務）、主任児童委員

お住まいの 市町村 へお問い合わせください。
※埼玉県庁のホームページにリンクしますので、連絡先はこちらでご確認ください。

（平成２６年４月１日現在）

ＤＶで困っているときは、次の機関に相談できます。

◆県配偶者暴力相談支援センター（婦人相談センターＤＶ相談担当）

パートナーからの暴力のことを中心に相談に応じ、助言や関係機関の紹介等のお手伝いをします。

電話番号　048-863-6060

月～土曜日　９：３０～２０：３０

日・祝祭日　９：３０～１７：００ （年末年始を除く）

◆県配偶者暴力相談支援センター（Ｗｉｔｈ Ｙｏｕ埼玉[男女共同参画推進センター]）

パートナーからの暴力のこと、家族関係や育児など、女性が抱える悩みについて、専門の相談員が問題解決のお手伝いをします。

電話番号　048-600-3800

月～土曜日　１０：００～２０：３０
（１２／２９～１／３及び日・祝祭日、第3木曜日を除く）

◆女性の人権ホットライン（さいたま地方法務局 埼玉県人権擁護委員連合会）
※法務省 人権擁護局のホームページにリンクします。

女性の人権問題に専門的に対応しています。ＤＶやセクシュアル・ハラスメント、ストーカー行為などの相談にも応じています。

電話番号　048-863-6241

月～金曜日　８：３０～１７：１５（祝祭日、１２／２８～１／３、相談時間外は留守番電話）

（平成２６年４月１日現在）

虐待されている疑いのある高齢者を発見した方や高齢者本人が相談や通報することができます。一人で抱え込まないで、迷わずにまずご相談ください。匿名で相談、通報も可能です。

◆お住まいの市町村の、高齢者福祉担当課

◆お住まいの地域包括支援センター

◆高齢介護課高齢者虐待防止担当 　※埼玉県庁のホームページにリンクします。

電話番号 048-830-3251

ＦＡＸ 048-830-4781

認知症の方の介護の悩みなどでお困りのときは、次の機関に相談できます。

県が公益社団法人認知症の人と家族の会埼玉県支部に委託し、認知症の電話相談を実施しています。

◆公益社団法人 認知症の人と家族の会 埼玉県支部
月・火・金 １０：００～１５：００（年末年始・祝日はお休み）

電話 ０４８－６６７－５５５３
ＦＡＸ ０４８－６６７－５９５３（随時）

（平成２６年４月１日現在）

ひとり親家庭の母親が
「公的援助にはどんなものがあるのか」
「自立に向けて技術・資格を習得したいがどうしたらよいか」
「子どもの進学費用をどうしたらよいのか」
などのほか、さまざまなことで悩んでいるとき、次の機関で相談できます。

◆埼玉県福祉事務所（母子福祉センター）
※埼玉県庁のホームページにリンクします。連絡先はこちらでご確認ください。

女性相談員を配置し、生活相談や就業相談、資金の貸し付けに関する相談を受け付けています。
 

電話または来所　月～金曜日（祝祭日、年末年始を除く）

（平成２６年４月１日現在）

埼玉県では、国で指定した５６疾患と、県が単独で指定した６疾患の、併せて６２疾患を特定疾患（難病）として、特定疾患医療給付の対象としています。これらの難病に関する相談は、次の機関で行っています。

◆病気、医療に関すること

電話番号　048-768-3351　（月～金 10:00～16:00）

ＦＡＸ　048-768-2305　（月～金 10:00～16:00）

◆日常生活に関すること

電話番号＆ＦＡＸ048-834-6674　（月～金 10:00～16:00）

◆保健医療部 疾病対策課 特定疾患対策担当

電話番号 048-830-3562

◆お住まいの地域を管轄する保健所、保健予防推進担当または保健担当課

※埼玉県庁のホームページにリンクします。

◆社団法人 埼玉県障害難病団体協議会
（さいたま市浦和区大原３－１０－１ 埼玉県障害者交流センター内）

専門相談員による相談（電話または面接）

電話番号　048-831-8005

火・木曜日　１０：００～１６：００ （祝祭日、年末年始除く）

（平成２６年４月１日現在）

麻薬、覚せい剤、シンナーなどの薬物依存、乱用に関してお困りのときは、次の機関に相談できます。

薬物相談窓口が設置されています。

◆お住まいの地域を管轄する保健所
※埼玉県庁のホームページにリンクします。

◆埼玉県立精神保健福祉センター　（北足立郡伊奈町小室８１８－２）
※埼玉県庁のホームページにリンクします。

電話で予約の上、面接

電話番号　048-723-1111（相談予約へ）

月～金曜日　９：００～１７：００ （祝祭日、１２月２９日～１月３日を除く）

子どもの非行、家庭内暴力、犯罪、いじめなどで困っている保護者や、青少年からの悩みに対して、専門相談員が対応しています。

◆埼玉県警察少年サポートセンター　※埼玉県警察のホームページにリンクします。
（さいたま市南区沼影１－１０－１ ラムザタワー３階ほか）

電話、面接のほか、上記のホームページから電子メールによる相談も可能です。

◆財団法人 埼玉県暴力追放・薬物乱用防止センター
（さいたま市浦和区高砂３－１５－１ 県庁第二庁舎９階）
※財団法人 埼玉県暴力追放・薬物乱用防止センターのホームページにリンクします。

薬物問題相談員による相談（電話、面接または電子メール）

電話番号　048-822-4970

月～金曜日　９：００～１７：００ （祝祭日除く）

（平成２６年４月１日現在）

人権や権利侵害などについて困っているときは、次の機関に相談できます。

いじめ、体罰、部落差別問題をはじめ、家庭内の問題、借地借家の問題、近隣のもめごと、外国人の差別の問題などに幅広く対応します。

◆さいたま地方法務局 人権擁護課

電話番号　048-863-9589

月～金曜日　８：３０～１７：００ （祝祭日、年末年始は除く）

◆さいたま地方法務局 各支局
※法務省 人権擁護局のホームページにリンクします。

月～金曜日　８：３０～１７：１５ （祝祭日、年末年始は除く）

いじめや体罰、虐待など、子どもの人権問題に専門的に対応しています。

◆子どもの人権110番（さいたま地方法務局 人権擁護課 相談室）
※法務省 人権擁護局のホームページにリンクします。

電話番号　048-863-6194 （0120-007-110）

月～金曜日　８：３０～１７：１５（祝祭日、１２月２８日～１月３日、相談時間外は留守番電話）

◆子どもスマイルネット（埼玉県子どもの権利擁護委員会）
※子どもスマイルネットのホームページにリンクします。

電話相談　048-822-7007

毎日　１０：３０～１８：００ （祝祭日、年末年始を除く）

女性の人権問題に専門的に対応しています。ＤＶやセクシュアル・ハラスメント、ストーカー行為などの相談にも応じています。

◆女性の人権ホットライン（さいたま地方法務局）
※法務省 人権擁護局のホームページにリンクします。

電話相談　048-863-6241 （0570-070-810）

月～金曜日　８：３０～１７：１５　（祝祭日、１２月２８日～１月３日、相談時間外は留守番電話）

意思能力が十分でないため、権利を侵害されやすい認知症高齢者や知的障害者などの方が、安心して日常生活を送れるよう、権利擁護や財産管理などの相談に応じています。

◆権利擁護センター（埼玉県社会福祉協議会）

電話番号　048-822-1204／1240

月～土曜　９：００～１６：００ （祝祭日、年末年始を除く）

（平成２６年４月１日現在）

「いつも孤独や不安にさいなまれ、生きていくのが辛い」

「職場（学校）での人間関係がうまくいかない」

「自分の性格が嫌でたまらない」

「引きこもりから抜け出したいが、きっかけがつかめない」

などの悩みがあるとき、次の機関に相談できます。
ご本人だけでなく、家族の方などでも相談できます。

◆埼玉県立精神保健福祉センター

北足立郡伊奈町小室８１８－２

電話で予約の上、面接で相談することができます。電話のみの相談も受け付けます。
※埼玉県庁のホームページにリンクします。

電話相談　電話番号　048-723-1447

面接予約　電話番号　048-723-1111

月～金曜日　９：００～１７：００（祝祭日、１２月２９日～１月３日を除く）

◆埼玉いのちの電話

※社会福祉法人　埼玉いのちの電話のホームページにリンクします。

電話番号　048-645-4343　２４時間　３６５日受付

こどもライン（１８歳以下の方専用）

電話番号　048-640-6400　金・土曜日　１５：００～２１：３０

（平成２６年４月１日現在）

どのような援助が可能かについて相談できます。

※埼玉県庁のホームページにリンクします。

市にお住まいの方　◆市の福祉事務局

町村にお住まいの方　◆役場（福祉担当課）

県の機関

◆福祉事務所（地域福祉担当）
◆福祉部社会福祉課 医療保護・ホームレス対策担当

電話番号　048-830-3282

ホームレスの方への話し合いや福祉事務所などへの連絡を行います。

その公園や河川を管理している機関または行政の担当課

居住場所や今後の生活についての相談が受けられます。

※埼玉県庁のホームページにリンクします。

市にお住まいの方　◆市の福祉事務所

町村にお住まいの方　◆役場（福祉担当課）

県の機関　◆福祉事務所（地域福祉担当）

（平成２６年４月１日現在）

「電子メールに○○サイト利用料として身に覚えのない料金を請求されたが、どうすればよいか。」「申し込んでいない健康食品が突然送られてきたが、どうしたらよいか。」など、商品やサービス契約に関するトラブルなどの悩みや困りごとがあるときは、次の期間に相談できます。 

※埼玉県庁のホームページにリンクします。

 ◆消費生活支援センター

※埼玉県庁のホームページにリンクします。

◆お住まいの市町村の消費相談窓口

※埼玉県庁のホームページにリンクします。 

◆消費者ホットライン全国統一消費者専用ダイヤル

◆土曜・日曜日に消費生活相談を行っている団体の相談窓口

（平成２６年４月１日現在）